г Коломна ТЦ РИО "Правильные игрушки" Купили игрушку фирмы sad sam honey щенок-мой маленький чтец, к которому подключается плейер или телефон и игрушка воспроизводит запись. Когда все это проделали дома оказалось,что произносится все тихо,решили сдать игрушку.Получили отказ,только на обмен,менеджер ( с котором продавцы-консультанты общались только по телефону и не сказали нам его имени и отчества )не захотел с нами разговаривать, мы попросили книгу жалоб и предложений(её не оказалось,предложили написать на сайт), после очередного звонка продавцом менеджеру выяснилось, что она находится на проверке в Москве в администрации ( не бред ли это ?). Значит игрушку вернуть можно,но возьми другой товар ,а деньги нет?